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[ 회원가입 서비스 및 이용신청 약관 ]

본 약관은 서울중앙녹취센터(이하 회사라 합니다.)와 녹취록 작성, 원격복구, 기타 회사가 제공하는 서비스 이용을 희망하는 고객간에 체결하는 약관입니다.
귀하는 본 약관에 동의 또는 구두계약하고, 회사에서 요구하는 자료 및 정보 또는 업무진행을 위한 특정 기기를 제공함으로써 서비스를 이용할 수 있습니다.
본 약관이나 구두상 동의하지 않을 경우, 귀하는 회사가 제공하는 서비스를 이용할 수 없습니다.

제1조 용어의 정의
① 녹취자료 : 의뢰인이 제3자와의 대화를 녹음 또는 녹화한 디지털 파일 또는 아날로그 테이프.(이하 자료)
② 녹취록 : 의뢰인의 요청에 의하여 위 ①의 내용을 문자화한 문서
③ 누자율 : 오탈자 또는 누락되거나 삽입되어 녹취의 내용을 근본적으로 변경시킬만한 문자(누자)의 비율
④ 업무완료 시점 : 초안문서가 완료되었음을 의뢰인에게 고지한 시점.

제2조 서울중앙녹취센터의 권한 및 의무
① 계약유무와 관계없이 의뢰인이 제시한 자료에 대하여 회사는 이를 청취할 수 있는 권한을 가집니다.
② 회사는 의뢰받은 원본 자료의 망실방지와 업무효율성 제고를 위하여 동일한 형태의 복사본을 제작할 수 있습니다.
③ 회사는 의뢰받은 업무와 관련하여 지득하게 된 제반 사항에 대하여 무한의 비밀유지 의무를 지며 진행 중인 업무에 대해서는 최상의 보안 상태를 유지합니다. 단, 이용자들이 사전에 동의한 경우와 법령의 규정에 의거하거나 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우에는 예외로 합니다. 
④ 업무 의뢰시 회사는 일반적으로 이해하기 어려운 특정 사투리나 욕설, 기타 용어에 대하여 표준어로 대체하거나 주석처리 할 권한이 있으며, 문서의 이해도를 높이기 위하여 불필요한 조사나 반복된 단어 등의 삭제 또는 특정 단어에 대한 해설의 추가, 어순 바꾸기 등을 할 수 있는 권한을 가지며 이는 누자의 범주에 포함하지 않고 의뢰인은 이에 대한 이의를 제기할 수 없습니다.
⑤ 생산된 문서의 누자율은 양질 음원을 문서화할 경우를 기준으로 전체 문자대비 1% 이내(불량음원의 경우 5% 내외)이며, 해당 범위 내에서 발생하는 누자에 대하여 회사는 면책의 권한을 가집니다. 또한 음질불량 또는 녹음불량 등으로 인하여 의뢰인이 원하는 정보가 도출되지 못할 경우에도 의뢰인은 이에 대한 이의를 제기하거나 비용의 반환을 요구할 수 없습니다.
⑥ 회사는 위 제2조 ⑤의 면책조항에도 불구하고, 사건진행에 명백한 영향을 끼칠 수 있는 오류가 인정될 경우, 의뢰인은 이의 수정을 요청할 수 있고 회사는 이의 수정, 재납품할 책무를 집니다. 또한 의뢰인이 이의를 제기, 수정을 요청한 내용에 대하여 문서생산자와 의견이 상이할 경우 문서생산자의 의견이 우선합니다.
⑦ 회사는 녹취록 일반의뢰 고객에 대하여 녹취록2부를 기본 제공하며, 의뢰인의 요청에 의하여 PDF 포맷으로 제작된 전자문서 형태의 녹취록을 제공할 경우에는 기존의 인쇄된 녹취록을 제공하지 않습니다. 
⑧ 표준요금은 부가세 별도요금으로 양질의 음원을 기준으로 생산되는 1개 문서를 기준으로 청구되며, 음질상태에 따라 표준요금 대비 최대 300%까지 추가비용이 청구될 수 있습니다. 단, 최종요금은 쌍방 합의에 의해 결정합니다. 또한 추가문서 또는 CD복사를 요청하는 고객에 대하여 녹취록은 1부당 3만원, CD는 1매당 1만원의 비용을 청구합니다.
⑨ 회사는 의뢰받은 업무가 완료되는 즉시, 원본 자료를 의뢰인에게 반환할 책무를 집니다. 단, 해당 자료가 디지털 파일 형태일 경우에는 의뢰인이 원본파일을 소장하고 있다는 가정하에 해당 파일을 즉시 파기합니다. 단, 추후 문서수정 등 속기사가 필요하다고 인정되는 경우 일정기간 보유할 수 있습니다.
⑩ 회사는 우편이나 이메일 전송과정에서 분실 또는 훼손되거나 파일오류가 발생하는 경우 또는 녹음기기 이상 또는 호환성 결여 등으로 인하여 자료 입출력이 불가능하거나 파일오류가 발생하는 문제에 대하여 어떠한 책임도 지지 않습니다.
⑪ 회사는 파일추출, 복구, 녹취록 작성 등과 관련하여 업무완료 고지 후 비용을 지불하지 않거나 연락되지 않는 고객의 물품 및 저장된 데이터에 대하여 반환의 책임을 지지 않으며, 임의 처분이 가능합니다. 또한 이로 인하여 발생하는 직간접적 모든 손실에 대한 면책의 권한을 가집니다. 또한 업무완료 후 정당한 비용청구를 불응하는 의뢰인에 대하여 회사는 민형사상의 책임을 물을 수 있습니다.
⑫ 회사는 업무진행과 관련되거나 위 제2조 ⑩과 관련하여 개 의뢰인에 대한 고지를 본 홈페이지의 공지사항 등을 통하여 실행하며, 별도의 통신수단이나 매체를 통하여 고지할 의무를 지지 않습니다.
⑬ 회사는 회원의 게시물을 등록 전에 사전심사 하거나 상시적으로 게시물의 내용을 확인 또는 검토하여 야할 의무가 없으며, 그 결과에 대한 책임을 지지 아니합니다. 
⑭ 회사는 회원의 컴퓨터 오류에 의해 손해가 발생한 경우, 또는 회원이 신상정보 및 전자우편 주소를 부실하게 기재하여 손해가 발생한 경우 책임을 지지 않습니다.

제3조 의뢰인의 권한 및 의무
① 의뢰인의 자료제공은 기본적으로 디지털파일이나 이 파일을 저장한 저장장치 또는 아날로그 테잎 형태로 이루어져야 하며, 녹취록 자가작성 서비스 이용고객의 경우 자가작성한 녹취록 초안을 제공하여야 합니다.
② 의뢰인의 요청이 있을 경우 회사는 녹음기기에서 직접 자료를 추출하거나 추출을 도울 수 있으며, 경우에 따라 기술료가 청구될 수 있습니다.
③ 의뢰인은 녹취록의 최종 납품 전까지, 생산된 문서의 내용이 제시한 자료의 내용과 상이하여 사건진행에 명백한 불이익이 예상되는 경우, 횟수에 제한 없이 이의 수정을 요구할 수 있습니다. 단, 문서 납품 이후에는 어떠한 내용도 수정을 요구할 수 없습니다.
④ 의뢰인은 원본자료에 없는 특정 문구의 삽입 또는 삭제를 요구할 수 없으며, 1회 이상의 수정과정을 통하여 초안문서의 오류를 바로잡거나, 이의없음을 표시하여야 합니다.
⑤ 의뢰인은 서비스 의뢰시 일반적으로 사용하지 않는 특정 지방의 사투리 또는 일반적으로 사용하지 않는 전문용어, 지명정보, 특정 제품명, 상호 등 고유명사와 관련한 정보를 제공하여야 하며 이의 제공이 없을 경우, 회사는 속기사의 신조에 따라 문서를 작성, 생산하며 의뢰인은 이에 대한 이의를 제기할 수 없습니다.
⑥ 녹취록 자가작성 서비스를 이용하는 고객의 경우, 의뢰인이 제공한 초벌문서의 수정범위와 관련하여 책정되는 할인율 및 그에 따른 청구비용의 범위는 회사의 고유권한으로, 의뢰인은 이에 대한 이의를 제기할 수 없습니다. 단, 할인율은 최고 50%, 최저 10% 범위를 벗어날 수 없습니다.
⑦ 계약은 계약금 입금 또는 기타의 방법을 통한 의뢰로 성립되며, 시작된 업무에 대하여 의뢰인은 계약의 해지 또는 환불을 요구할 수 없습니다.
⑧ 생산된 문서의 납품은 의뢰인이 우편을 통하여 전달받는 것을 기본으로 하되 의뢰인의 요청에 의하여 택배 또는 퀵서비스 등 별도의 전달수단을 통하여 전달할 수도 있습니다. 단, 별도의 전달수단을 통하여 송달받는 경우 송달날짜 및 시간은 관련 업체의 상황에 따라 변동될 수 있으며 이로 인하여 발생하는 문제에 대하여 회사는 책임지지 않습니다.
⑨ 위 제3조 ⑧에 의거하여 별도의 전달수단을 통하여 송달하는 비용은 원본, 수정본의 구분없이 그 비용은 의뢰인이 부담하며, 청구되는 비용은 오차가 발생할 수 있습니다.
⑩ PDF파일 형태의 녹취록을 제공받은 고객은 녹취록을 스스로 인쇄하여 사용하여야 합니다.
⑪ 의뢰인은 어떠한 경우에도 제공받은 PDF 파일 형태의 녹취록을 어떠한 방법으로도 위변조하거나 그 내용을 수정할 수 없으며, 이에 따른 책임은 전적으로 의뢰인에게 있습니다.

제4조 결과적 손해에 대한 면책
① 회사는 의뢰인이 제시한 자료에 근거하여 문서를 생산하므로, 생산된 문서와 관련하여 제3자에게 발생하는 문제에 대하여 어떠한 책임도 지지 않습니다.
② 또한, 의뢰인의 검수 후 최종납품 된 문서로 인하여 의뢰인에게 발생하는 문제에 대하여도 회사는 어떠한 책임도 지지 않습니다.
③ 녹음기기와 생산된 문서 등을 택배 등 별도의 전달수단을 통하여 배달하는 과정에서 발생하는 파손, 분실, 망실, 훼손, 오손 기타 이에 준하는 어떠한 손실에 대하여도 회사는 책임지지 않습니다.
④ 상담시 회사의 법률적 조언은 일반적 상황에 대한 조언으로 변호사 등 법률전문가의 시각과 다를 수 있으며, 회사는 이로인한 면책의 권한을 가집니다.

제5조 준거법 및 관할
① 본 약관에 제시되지 않은 내용은 본 홈페이지에 제시된 내용에 따르며, 본 홈페이지에도 제시되지 않은 경우에는 일반적인 관행을 따릅니다.
② 서비스 이용으로 발생한 분쟁에 대해 소송이 제기되는 경우 대한민국 서울중앙지방법원을 관할 법원으로 합니다.

제6조 약관의 인정 및 계약의 발효
① 본 약관의 인정은 '확인' 버튼을 클릭하거나 구두계약 성사, 전자우편 또는 직접전달, 기타의 방법을 통하여 자료를 제공함과 동시에 본 약관에 명시된 모든 내용을 읽고 이해하여 약관에 동의한 것으로 간주합니다.
② 계약의 인정은 귀하가 회사에 계약금을 입금하거나 추후 입금의사를 밝힌 후 문서생산을 요청함으로써 발효합니다.

<부칙>
1. 본 약관은 2014년 6월 1일부터 적용됩니다.

회원가입약관의 내용에 동의합니다.

개인정보처리방침안내

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타. 회사 개인정보 관리책임자 및 담당자의 소속-성명 및 연락처  
 
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이　 름 : 이은실	
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